Términos del servicio

1. INFORMACIÓN GENERAL

El titular de este sitio web es 21HERMOSA SHOP SL, con N.I.F. B16414583 y domicilio en CALLE COSTANILLA DE LOS ANGELES, NUM 2 ESC. DC, PLANTA 1, PUERTA DC 28013 MADRID, y correo electrónico de contacto hola@21hermosa.com. Cualquier compra realizada a través de www.21hermosa.es implica la aceptación de los presentes Términos del Servicio y Condiciones de Venta.

 

2. EL USUARIO 

Al acceder o comprar en nuestra tienda, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. El Usuario se compromete asimismo a facilitar información veraz y actualizada.

 

3. PROCESO DE COMPRA Y DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de existencias de un producto ya abonado, 21hermosa contactará con el Usuario y procederá al reembolso íntegro del importe en el menor plazo posible.

 

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra. Aceptamos tarjetas bancarias, PayPal y otros métodos de pago habilitados a través de Shopify.

 

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Para conocer los plazos, costes y destinos disponibles, consulte nuestra Política de Envío. 21hermosa no se hace responsable de retrasos derivados de causas de fuerza mayor o de incidencias ajenas a nuestra gestión por parte de las empresas de transporte.

 

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El Usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable. No obstante, de acuerdo con el Art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGCU), no se admitirán devoluciones de productos cosméticos desprecintados, abiertos o utilizados por razones de higiene y protección de la salud. Para más información, consulte nuestra Política de Reembolso y Devoluciones.

 

7. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO (UGC)

En 21hermosa valoramos las reseñas y contenidos compartidos por nuestra comunidad. En caso de querer utilizar contenidos publicados por los usuarios en redes sociales con fines promocionales o de marketing, solicitaremos previamente su consentimiento. El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la retirada de dicho contenido escribiendo a hola@21hermosa.com.

 

8. RESPONSABILIDAD

21hermosa no se hace responsable del uso indebido de los productos ni de errores en la entrega derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el Usuario.

 

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

Los Servicios de esta tienda se alojan en Shopify Inc., que actúa exclusivamente como proveedor tecnológico de la plataforma. La relación comercial y contractual se establece únicamente entre el Usuario y 21hermosa.

 

10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios establezca otro fuero correspondiente.